GRATIS OG BLI EN AV VÅRE MYSTERYSHOPPERE

HVA ER MYSTERYSHOPPING?

Mysteryshopping er en metode som brukes i forskjellige bransjer, der mennesker som du later som om de er ekte kunder mens de i mellomtiden bedømmer kvaliteten på den service og de produkter som tilbys. Ved hjelp av tydelige instruksjoner og forhåndsopplæring besøker Mysteryshopperen forskjellige steder anonymt, gjennomfører et scenario, og registrerer sine funn i et spørreskjema.

Du går for eksempel til en butikk for å observere hvor ryddig den er, starter en salgssamtale med en medarbeider, og stiller spørsmål for å teste kunnskapene til medarbeiderne. Du rapporterer om din Mysteryshopping-opplevelse, og vi bearbeider denne informasjonen slik at vi kan rapportere til våre oppdragsgivere. Servicenivået måles og sammenlignet med ønsket service. Dette hjelper bedrifter med å finne sine svakheter og hvordan de kan forbedre seg. Mysteryshopping er altså en måte å forbedre service og holde medarbeiderne fokuserte.

KLIKK PÅ DIN REGION FOR REGISTRERING

World Map South-East Asian shoppers European shoppers Japan shoppers China shoppers Australia shoppers Shoppers from rest of the world Shoppers from rest of the world Shoppers from rest of the world

 

MSPA: Mystery Shopping Providers Association World ESOMAR Research International Mystery Shopping Alliance